Karbantartás, tanácsadás

A bocad-3D-t folyamatosan továbbfejlesztik. Évente 2-3 alkalommal kerül új verzió a felhasználókhoz, melyekben bõvítések és javítások találhatók, amiket az ügyfeleinkkel együtt a felhasználói találkozókon határozunk el.

Ezt kiegészítve a bocad havi rendszerességgel frissítéseket ad ki, melyek kisebb változtatásokat tartalmaznak. A támogatással kapcsolatos kérdések központi kapcsolattartói mérnökök, akik gyorsan segítenek szóban és tettel. A karbantartási team teljes egészében a bocad fejlesztõcsapatának része, így a bocad-know-how azonnal rendelkezésre áll.

A karbantartás speciális telefon-, telefaxvonalakon, e-mailen, FTP-szerveren, és Euro-Filetransferen keresztül érhetõ el. Ezek a tevékenységek a szofverfejlesztési és -támogatási szerzõdés keretén belül történnek. A szoftvertámogatási szerzõdésen túlmenõen semmilyen szoftverfrissítési költség nem terheli a felhasználót.